よくある質問

希望配達日時に商品が届かない

システム上、ご注文日の翌日も選択できてしまいますが、通常昼12時を超えたご注文に関しては、翌営業日出荷となります。

※出荷後の配達状況に関しては、指定された配送業者へご確認お願いします。

商品を返品・交換したい

商品に不良があった場合や、ご注文された商品と異なる商品が配送された際の返品･交換は、商品到着後の10日以内にpiratesbazzar@piratesfactory.comまでご連絡下さい。

不良品、又はご注文された商品と異なった商品が配送された場合を除き､商品の交換･キャンセル及び返品はお受け致しかねます。

ご注文の変更、キャンセルについて

ご注文の後のキャンセル・追加・変更に関しましては一切お断りしております。よくご検討・ご確認いただきお買い物をお願い致します。

《「ご注文確認メール」にて間違いにお気づきになった場合》
すぐにメールにて「ご注文番号」と「お名前」をご明記の上、piratesbazzar@piratesfactory.comまでご連絡お願い致します。
※手配状況により、承れない場合がございます。

《発送手配完了後の場合》
商品発送後のキャンセルは、いかなる理由がありましても承ることが出来かねます。お受け取りいただきますようお願い致します。

特定の商品の再販/サイトでの販売はある？: 商品の情報等に関しましては、メルマガ、各種SNS(Facebook/Twitter/Instagram)にて随時情報発信を行っております。

領収書がほしい/いらない: 商品発送完了メールに納品書/領収書取得のためのURLが記載されているのでご確認ください。1度しか利用できないためご注意ください。

プレゼント用にラッピングしてほしい

現在プレゼント用に包装するサービスは承っておりません。ご了承ください。